Si vous souhaitez faire apparaître une caractéristique du produit sélectionné par le client dans un email ou un sms, depuis début janvier 2023 il y a une manière de faire bien spécifique à Bitrix24.
Dans cet article on vous explique comment créer un champ variable grâce à l’automatisation « Obtenir des informations sur le produit« .
Sélectionnez la règle d’automatisation « Obtenir des informations sur le produit« . Et glissez cette règle dans la colonne dédiée aux communications avec le client. Cette automatisation doit être tout en haut dans la colonne choisie.
Il vous faudra ajouter le champ variable « produit » dans le champ « ID du produit » comme l’image ci-dessous.
A présent, rendez-vous dans votre email automatique et cliquez sur les trois petits points à droite. Descendez et ouvrez l’élément « Obtenir des informations sur le produit« . Vous aurez alors la possibilité d’afficher dans votre mail les différentes caractéristiques du produit tel que le nom ou le prix par exemple.
Il est important de cliquer sur « Après la précédente règle d’automatisation » en haut à droite.
